Kundenorientierung

Die Marke ist tot, es lebe der Kunde [€]

22.02.2005, Von Roland T. Rust, Katherine N. Lemon und Valarie A. Zeithaml

Häufig werden Konsumenten mit viel Aufwand bei einer Marke gehalten. Diese Strategie gefährdet jedoch zunehmend das Wachstum von Unternehmen. Mit Hilfe des ...

Produktnummer: 200503038