Verkaufsförderung

Inspiration statt Langeweile [€]

14.05.2013, Von Thomas Rudolph, Tim Böttger und Niowi Amgwerd

Kunden suchen beim Einkaufen nicht nur nach Produkten, sondern auch nach neuen Ideen. Eine Untersuchung zeigt, dass Einzelhändler ihren Umsatz durch gezielte ...

Produktnummer: 201306012

Geschäftsmodelle

Sollen wir Ebay kopieren? [€]

16.04.2013, Von Andrei Hagiu und Julian Wright

Online-Marktplätze, auf denen Händler und Käufer zueinanderfinden, sind für viele Unternehmen eine verlockende Idee. Doch nicht immer sind sie die beste Lösung....

Produktnummer: 201305064

Marketing

Mehr Gewinn beim Cross-Selling [€]

12.02.2013, Von Denish Shah und V. Kumar

Unternehmen treiben oft hohen Aufwand, um ihren Kunden zusätzliche Produkte zu verkaufen. Doch auch wenn der Durchschnittsgewinn pro Kunde dadurch steigt, gibt es ...

Produktnummer: 201303006

Vertrieb

Die Entdeckung der Emotionalität [€]

11.12.2012, Von Gesine Braun

Verkaufen ist ein sensibles Geschäft, bei dem es auf Fingerspitzengefühl ankommt. Der Gabelstaplerhersteller Still setzt in seinem Außendienst deshalb konsequent auf ...

Produktnummer: 201301078

Vertrieb

Mehr fragen, besser zuhören [€]

13.11.2012, Von Christian Zich

Wie gut gelingt es, Kunden im persönlichen Gespräch von einer Marke zu überzeugen? Eine Mystery-Shopping-Tour durch deutsche Autohäuser wirft ein schlechtes Licht auf ...

Produktnummer: 201212012

E-Commerce

Machen Sie es den Kunden leicht [€]

13.11.2012, Von Patrick Spenner und Karen Freeman

Unternehmen überschütten Konsumenten im Netz mit Informationen und Kommunikationsangeboten. Doch nicht jeder Kaufinteressent will mit dem Hersteller in eine enge ...

Produktnummer: 201212070

Vertrieb

Neue Strategien für klassische Medien [€]

16.10.2012, Von Michael D. Smith und Rahul Telang

Filmindustrie und Buchverlage kämpfen mit den Umwälzungen durch das Internet und versuchen verzweifelt, ihre Pfründen gegen Produktpiraten und neue Kundengewohnheiten ...

Produktnummer: 201211016

Fallstudie

Welche Kunden sind wichtiger? [€]

16.10.2012, Von Jill Avery und Thomas Steenburgh

Ein Softwareunternehmen will sein Geschäft für Marketingsoftware ausweiten und überlegt, welches Marktsegment dafür das richtige ist. Eine Diskussion über die ...

Produktnummer: 201211072

Schwerpunkt

21.08.2012

Schwerpunkt Vertrieb 22 Lösungen verkaufen war gestern Die Stars von heute ...mehr

Produktnummer: 201209021

Strategie

Lösungen verkaufen war gestern [€]

21.08.2012, Von Brent Adamson, Matthew Dixon und Nicholas Toman

Im Vertrieb gelten neue Regeln, klassische Verkäufer sind immer weniger gefragt. Die Stars von heute nehmen gezielt Einfluss auf die Geschäftsprozesse der Kunden. ...

Produktnummer: 201209022