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VORREITER BASF

MICHAEL LEITL

ist Redakteur des Harvard Business Managers.

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PROZENT DER DAX-30-UNTERNEHMEN

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Social Media

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Von Michael Leitl

Wie aktiv sind Unternehmen in Deutschlands größtem sozialen Netzwerk? Eine Untersuchung der Auftritte von Dax-30Konzernen gibt einen Einblick. VON MICHAEL LEITL

Das Online-Netzwerk Facebook entwickelt sich zu einem auch für Unternehmen ernst zu nehmenden Phänomen. Im November 2010 war ungefähr jeder fünfte deutsche Internetnutzer bei Facebook angemeldet, es gab also knapp 12,7 Millionen Nutzer. Im Jahr zuvor waren es erst 5,7 Millionen Menschen.

Dieses rasante Wachstum führt dazu, dass Unternehmen Facebook zunehmend als neues Kommunikationstool entdecken. Um herauszufinden, wer Facebook nutzt und wie das Netzwerk der Unternehmenskommunikation dient, hat NetFederation, eine Kölner Beratungsfirma für digitale Kommunikation, in den Monaten September und Oktober die Facebook-Aktivitäten der im deutschen Aktienindex Dax 30 gelisteten Unternehmen analysiert. Dabei beschränkten sich die Studienautoren Christian Berens und Thorsten Greiten auf Facebook-Auftritte, die hauptsächlich der Unternehmenskommunikation dienen. Reine Markenseiten wie die von Adidas oder Mercedes wurden nicht berücksichtigt.

Das Ergebnis: Im Oktober 2010 gab es 33 Facebook-Seiten, die über das Geschäft der Dax-30-Unternehmen informieren. Davon sind neun sogenannte Gemeinschaftsseiten, die vermutlich nicht von den Unternehmen selbst gepflegt wurden und Wikipedia-Inhalte bieten. Selbst aktiv sind von den Dax-30-Unternehmen nur 18. Insgesamt ist das Engagement noch jung, die Hälfte dieser Seiten entstand erst im Jahr 2010.

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Allerdings sind diese Seiten bei Facebook nicht so einfach zu finden. Beispiel Volkswagen. Wer nach diesem Stichwort sucht, findet Dutzende von Seiten, wie zum Beispiel die der kanadischen Länderorganisation, von Autohändlern oder Fans - aber auch von Markenhassern. Auf die Seite des Personalmarketings kommt nur, wer weiß, dass sie "Volkswagen Karriere" heißt.

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