InhaltWie Sie lernen, die richtigen Fragen zu stellen
So organisieren Sie den Prozess richtig
Fazit
Abbildungen + Diagramme
Infografik
Anzahl Seiten: 12
Anzahl Zeichen: 35.621
Anzahl Worte: 4.831
Preis: 4,00 €
Von Kevin P. Coyne, Patricia Gorman Clifford und Renée Dye
Entwickeln Sie eine neue Geschäftsidee. Sie haben 20 Minuten Zeit." Wie würden Sie auf diese Aufgabe reagieren? Sie ist so ungenau und vage, dass Sie vermutlich denken würden, das sei nicht zu schaffen. Allzu häufig haben wir miterlebt, wie Manager angesichts einer derart diffusen Aufgabe kapitulierten, ohne sich überhaupt ernsthaft an einer Lösung zu versuchen.
Stellen wir eine konkretere Frage: Was haben Inlineskates, Häagen-Dazs-Eis und Spider-Man-Filme gemeinsam? Die Antwort lautet: Sie beruhen auf demselben Prinzip. Ein Unternehmen nimmt etwas ins Visier, das Kinder besonders gern mögen, und produziert eine extremere und teurere Version für Erwachsene. Mehr als 25 Produktkategorien entstanden auf diese Weise, von den Feinschmecker-Geleebonbons Jelly Belly Beans über Turnschuhe für 200 Dollar, sechs Meter hohe Sandburgen für Firmenfeiern, Paintball und Weltraumtourismus bis hin zu Sammlerobjekten von Disney. Ausgehend von diesen Beispielen, würde Ihnen bestimmt auch etwas einfallen, das Sie mit besonders intensiven Kindheitserlebnissen verbinden und das sich in einer teureren Version für Erwachsene produzieren ließe. In unseren Workshops haben wir dieses Spielchen bereits mit Hunderten von Managern durch-exerziert - als Aufwärmübung. Und jedes Mal kamen interessante Ideen dabei heraus.
Was haben wir gerade gemacht? Und warum hat es funktioniert? Wir haben Sie nicht aufgefordert, bewusst unkonventionell zu denken. Wir haben Sie auch nicht gebeten, im Rahmen Ihrer üblichen Vorgaben nach Ideen zu suchen. Stattdessen haben wir Ihnen neue Vorgaben an die Hand gegeben, die Sie bei Ihren Überlegungen leiten sollten.
Wenn es darum geht, neue Ideen zu finden, meinen viele, man müsse sich von allen gedanklichen Barrieren frei machen - ganz im Sinne des englischen Postulats "Think outside the Box". Gemeint ist: Man soll festgefahrene Denkweisen ablegen, sich vom konventionellen Denkkorsett befreien. Die Box steht für Vorgaben und Leitlinien, die per se als Feind kreativer Ideenfindung gelten.
Doch die meisten Manager und Mitarbeiter können gerade innerhalb vorgegebener Strukturen sehr effektiv denken. Sie sind ständig mit Beschränkungen konfrontiert und suchen automatisch im Rahmen ihrer Möglichkeiten nach alternativen Lösungen, jonglieren mit den ihnen zur Verfügung stehenden Mitteln und setzen sie neu zusammen. Unsere Erfahrung hat gezeigt: Wenn man den Denkprozessen der Beschäftigten systematisch einen Rahmen setzt (keinen zu engen), schöpfen sie alle Möglichkeiten sehr versiert aus. Sie sind in der Lage, regelmäßig viele gute Ideen hervorzubringen, manchmal auch wirklich herausragende. Der richtige Rahmen entsteht durch die richtigen Fragen. Sie müssen Vorgaben schaffen, die nützlich sind, sich aber von denen unterscheiden, an die Ihre Mitarbeiter normalerweise gebunden sind.
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